形象营销是几乎所有国内外先进化妆品经营企业普遍重视的一种卖场营销推广手段,它对化妆品企业建立稳固的卖场链、巩固品牌基础、提升化妆品销售都是至关重要的.
因为卖场形象营销的推广效果比广告更直接、更富冲击力、更容易刺激销售。所谓卖场生动化就是通过有效的卖场环境规划、卖场气氛营造、化妆品陈列等手段使品牌化妆品店超市等所售化妆品在未端通路即售点更加能够吸引消费者光临,刺激消费者的购买欲望,最终促成消费者购买,实现整体销售的迅速提升。
卖场想象营销是在审美的基础上细节性的操作,只要通过不断的实践、认真的摸索总结,便可以创造出品牌化妆品店的魅力,加深顾客的印象,增强化妆品店直观的广告作用,并增进促销效果。最终使我们从实践中确信:卖场形象营销相当于是品牌化妆品店无声的推销员。
生动化六要素
一般说来,品牌化妆品专柜、店面、卖场形象化的营造主要由以下六大构成要素组成:
1、化妆品陈列方式:比较典型的例子是开架自选化妆品。这些化妆品陈列方式的改变使得化妆品店与消费者之间更具互动性和亲和力,使消费者能够更快地、以更为简单便捷的方式挑选自己所需的化妆品,而且让消费者感觉更为随意闲适;
2、化妆品陈列架的位置:这是一个被许多品牌化妆品店所忽略的问题。许多化妆品店为了尽可能多地利用有限空间,陈列更多的化妆品,往往不顾忌消费者在购物时的感受,将货架陈列得密密匝匝。结果,除了前面几排货架以外,后面一些货架上陈列的化妆品往往由于取放不便或是不容易被发现而鲜有人问津。实际上,在设置化妆品陈列架的位置时,品牌化妆品店应根据现有营业面积、场地形状、消费者一般行走规律等状况,合理设置货架的位置,使得化妆品店布局既没有明显的视觉死角,又能充分利用营业面积;
3、货架空间分配:指的是同类化妆品不同品牌在一定货架空间中所占绝对空间的大小。在货架空间分配上,许多零售价化妆品店同样犯了一个很明显的毛病,即:在货架空间分配上,缺乏管理概念,只是简单地把化妆品品堆放在货架上。导致重复堆放,分类混乱等等弊端。既浪费货架空间,又造成化妆品品吸引力不够。因此,品牌化妆品店在货架空间分配上,一定要导入清晰的货类管理概念,切忽犯下空间分配不合理的低级错误;
4、化妆品包装信息:即化妆品包装的大小、色彩、内容等。在现实生活中,化妆品制造商为了充分吸引消费者的关注,一方面加强了对化妆品店等零售终端陈列架的逐寸争夺,另一方面在化妆品外部视觉上,也下了相当大的功夫。如果化妆品店对于自己所销售的主力产品,也能在摆放方式、货架空间分配等方面加以配合的话,对于增强卖场气氛是很有帮助的。
5、卖场环境设计:即化妆品店在整体购物环境方面的营造。每家化妆品店在卖场环境设计时,都应根据化妆品店经营特色、卖场定位、化妆品品种类、消费群层次、区域总体环境等,营造具有自身特色的卖场环境,包括色彩、照明、装修、货架形状、背景音乐、POP、灯箱、喷画、招贴等。卖场的环境在第一时间内影响到消费者的情绪,带给他们愉悦的过程享受,同时直接影响到他们的购买动机;
6、人员推销:稍有规模的化妆品企业都会自己派遣或与品牌化妆品店一起合作,在零售终端安排人员推销,这就是所谓的导购人员。一个出色的导购人员其实是身兼数职的,他既是销售促进者,又是企业形象的代言人,还是消费者的老师和朋友,对于提高企业产品的终端响应能力、促进终端销售,起着十分重要的作用。现实生活中,导购人员所起的作用十分有限,充其量只是一个产品的推介者而已,企业对他们的素质要求也比较低。实际上,导购人员是企业(产品)与消费群(卖场)之间最短促、最直接的沟通桥梁,从他们那里,企业可以获取来自卖场一线的、真正有价值的资料,也可以通过他们,向消费者直接传达有关企业及产品的价息,展示企业的品牌形象。 |