产品有回头客,有好的市场口碑是所有想一展品牌抱负的老总们的心头痛. 在前期的品牌导入期,请高品味的设计公司操刀设计,请比较知名的形象代言人,上CCTV和芒果台的广告,展会招商、会议招商是我们的品牌老总所轻车熟路的,前提是有钱烧。在烧钱上很多老总也是不乏魄力的。现阶段所谓的品牌就是炸广告,这句话是百分之八十正确的。 但是产品铺开之后,老总们大班台上摆的文件由各代理商的订单变成了各代理上的产品质量投诉。有投诉过敏的,有投诉没效果的,有投诉料体分层长霉的等等不一而足。如果这些投诉不能从改善产品品质的根子上去解决,只是应付式的处理,那么以前花大力气炸下的广告费带来的知名度很快会转化为“丑誉度”,品牌夭折也就时日不远。
那么如何避免这种产品质量陷阱,解开化妆品回头客的密码呢? 请用以下三个标准来衡量你的产品:
天然、安全、有效
第一 天然 天然不仅仅是在概念上跟风宣称天然、有机。更重要的是在配方中实实在在的真金白银的添加各类保湿、美白、舒敏、抗衰植物功效成分。如果你是自家工厂生产,请你拿来配方一看,天然植物添加成分是否达到5%以上,如果是找OEM厂生产,请在他们乳化配料时到现场看看天然植物添加成分是否达到5%以上。 第二 安全 安全性评价是国际品牌开发化妆品配方最核心的工作,是既耗时又耗钱的工作。国内鲜有化妆品研发和生产机构开展真正的安全感性评价和测试工作。最有效的办法是选用在市场上成熟生产三年十顿以上的配方。不要怕同质化,只要配方里真正加了好东西。如果你的工程师化一个月甚至三五天做个配方你就生产,那就不要指望这款产品没有投诉。 第三 有效 化妆品不只是单单给消费者一个美丽的梦想,还是要顾客用了两三瓶之后皮肤情况真正有好转。现在大家知道三五天就出效果的产品不是加汞就是加激素。于是干脆只做概念,不管功效。其实,化妆品的功效指的是长期护理功效,用一个月两个月皮肤真的好了,消费者会服你的。
以上三项您的产品都达到的话,请放心炸广告吧。 以上三项您的产品达到两项的话,请拿出百分之三十的广告费来改善您的膏体吧。 以上三项您的产品都没达到的话,停下您的广告吧,省省钱吧,免得成为行业里面的笑话吧。 如果您是操盘手也请好好考虑一下上面三个标准吧,因为烧掉的钱确是不是您的,但烧掉的是您在行业里的信誉。
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