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超级导购，化妆品专卖店的财源
作者：佚名 来源：本站原创 文章点击数：

    如今绝大多数化妆品店铺的导购还不够专业，常说一些：“有广告有代言人”、“品牌名气大”、“好用回头客多”等等一些模式性的套话，已经难以适应新营销时代，更难以适应层次越来越高越来越挑剔的顾客。面对竞争日益激烈的化妆品行业，如何提升导购的能力，是摆在每一个化妆品专卖店老板前的首要问题。
    合格的导购首先对店铺所有的商品都应烂熟于胸，店铺有多少个品牌总共有多少单品，每个品牌的特色特点及卖点，包括产品的成分及作用，高中低档次的品牌的价位是多少等，当顾客来店铺的时候，营业员已经给顾客选择好了品牌，看到顾客的皮肤就已经配好了产品，这才是超级导购。目前店铺最缺乏超级导购，由于导购的因素导致店铺业绩不能提升的案例屡见不鲜。
    要想长久提升业绩不能只做促销活动，而是要提升导购的销售能力，如果导购的销售能力提高，提高顾客购买产品的数量，顾客数量不增加业绩也会持续增加，如果寄希望于促销活动而不打造导购队伍，活动止则业绩马上下滑。当然，导购的能力并非天生的，而是经过系统、专业的培训产生，像格凌兰一样，公司总部都会不定期的进行店长的培训、店员的培训，也包括导购的培训，全面提升终端店铺的销售能力，从而提升店铺业绩。
    除此之外，良好的购物环境也是影响店铺业绩的重要因素，环境氛围是店铺创造的温馨、宽松、热烈的氛围，让顾客到店铺后产生购买冲动，如果不购买产品都不愿意离开。用氛围影响顾客的购买行为是最好的方法，是无为而治的巅峰境界，是攻心为上的上上之策。因此，创造有利于销售的环境氛围也是店铺老板的重要工作。
    提升销售业绩的方法有成百上千种，没有最好的提升方法，只有适合当前形势适合店铺适合当地顾客的方法。还有很多办法需要店铺的老板去发现，需要店铺的老板去实践，只有改善有碍销售业绩提升的地方，方可增进专卖店的“财源”。


 
 
 
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