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化妆品店怎样管理好90后店员

作者:佚名 来源:本站原创 文章点击数:

    近一两年来,逐步长大的90后们纷纷踏向了工作职场,她们的登场,既带有非常鲜明的时代特征,又令众多管理者们在管理上多了不少困惑。很多的管理者们面对她们大胆、突破甚至不可思议的世界观、价值观及行为的时候,都是摇头叹息,她们的想法有时真是异想天开,她们的行为有时是匪夷所思、甚至是离经叛道,让人难以理解,更难以琢磨。可以说,90员工的管理,已成为很多化妆品店管理者非常头疼的一个问题……那么,该怎样管理好90后店员呢?
    1、给予她们正确的关心和爱护
    关心和爱护人类的一种原始的需要,尤其在90后的店员身上表现得更明显。她们有些原本在家庭的成长坏境中,因为父母的外出务工而缺少关爱;还有很多是因为出来打工,远离父母独自生活不久,内心就更希望得到关心和爱护。曾经在一次给加盟商的培训会上,店铺老板对于店员的生日、家庭背景、员工兴趣爱好等方面的问题根本就是一问三不知。而根据权威机构的调查也发现,经常关心员工的生活的店,哪怕底薪比别的店低那么一点点,员工流失率会低很多,忠诚度会高很多。
    其中格凌兰的一位资深店长在分享经验的时候,说对自己管理的员工的喜好、个性、家庭背景、甚至生理特征都了如指掌。只要能做到这一点,员工跟管理者还能不贴心?员工还会不听话?其实,管理者有时候哪怕是非常简单的一句发自内心的关心,都可以让员工感动好一阵子,远比花钱产生的激励效果好得多。这样不花钱又能创造价值的事情,何乐而不为呢?
    2、让她们的个性得到充分的张扬和释放
    90后的店员,她们非常年轻,一般也就是20岁左右,这个年龄阶段无论从思想上,还是从行为都是最有活力的时候。她们非常有个性,且个性需要不断张扬和释放出来,如果现有环境让她们在这方面受到压抑,她们就会感受到很不舒服,并开始会表现出强烈的叛逆或者闷闷不乐,严重者甚至是离开这个环境。作为管理者,在不违背原则的情况下,一定要对她们进行正确的引导,并创造机会给他们施展和表现,让她们的个性得到张扬和释放。比如可以利用竞争、提问、授权、表示信任等方式来鼓励她们充分发挥主观能动性。她们会在这样的环境中感受到非常的快乐,而这种快乐正是她们努力工作的源泉,很多工作方面的潜能在这个时候也将得到一定程度上的开发。
    当然,管理好90后的店员也不是件十分困难的事,90后也是有着共同特征的一个群体,只是她们还未成熟,经验不足,需要在实践中不断成长。总之,员工管理,重在经营他们的心,能做到这一点,员工管理将变得异常轻松。


 
 
 
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