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格凌兰的消费者驱动模式:一切从“心”开始
作者： 来源：本站原创 文章点击数：

    七月份的天进入了酷暑期，举国上下骄阳似火，烈日当空。对于中国化妆品行业酷似这严热的天，在品牌与品牌之间、代理商与代理商之间、零售商与零售商之间正在上演一场无硝烟的战争，这里的竞争犹如烈日骄阳晒在人的脸上都能感受到被灼伤的感觉。化妆品行业的广告战、会议战、培训战、价格战、人员战、促销战等各种方式的战斗犹如一幕一幕的画卷精彩纷呈地呈现在面前。格凌兰认为品牌的发展一切从消费者出发才是真谛，但如何从消费者出发？从消费者的哪些方面出发？如何实施？
    目前的消费者根据他们的价值观及心理特征区分有五大类型：叛逆型、时尚型、可爱型、国粹型和洋务型。每一个群体都有他们自己的特性，有自己天地，有自己的偶像，不同的消费观念，不同的购物习惯。企业可以根据不同群体的特性去做自己品牌的开发及推广，格凌兰Greenlem源自丹麦皇室御用品牌，针对都市白领群体开发的顶级个人护理品牌。因此，格凌兰从以下几个方面做好品牌的开发和推广。
    1、从心开始思考品牌定位
    品牌的定位就是将消费者进行区分，占领消费者的心智。目前消费者正趋于个性化，一个品牌不能满足所有群体对该类产品的需求，所以格凌兰对消费者进行细分找到白领群体的特性需求，只针对该群体开发个人护理产品。
    2、从心开始思考产品开发
    找到了目标群体，也就找到了他们的真正需求，找到产品开发根源，所以格凌兰的产品理念、产品诉求、产品包装、产品功能针对都市白领追求“时尚、优雅”的特性去满足他们的需求，生产出他们想要的产品，也是他们喜欢的产品。
    3、从心开始思考媒体推广
    找到了目标群体，就可了解他们的生活习惯，他们的爱好，他们的接受信息的方式，同时你就可以根据他们的特性确定品牌媒体投放方式，就能做到信息的有的放时，精准投放。格凌兰针对都市白领群体经常获取信息的来源，例如网络、杂志、DM等，所以格凌兰在做好公司网站建设的同时还制作了精美的企业内刊ROYAL，起到了事半功倍的效果。
    4、从心开始思考品牌与消费者沟通
    品牌的销量=品牌的认知度×品牌的尝试率×品牌的忠诚度，从公式里可以认识到要提高销量就是要不断地提高品牌的认知度、品牌的尝试率、品牌的忠诚度。格凌兰品牌从消费群体特性出发，从他们的心里需求出发，每次的市场行为都要符合消费群体价值观、消费观，从消费者的心里去思考，去开展品牌推广各项工作。


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