2008年3月19日,屈臣氏凭借消费者的高认可度和产品结构个性化,正式在上海吴江路四季坊开了一家自有品牌专门店。然而最终却因为业绩一般,租金高昂而关门告罄。
以零售商身份开设自有品牌专门店的屈臣氏,作为第一个吃螃蟹的勇者,却最终没能成为获得胜利的英雄,究其利弊,该如何看待其得失呢?
开业之初,屈臣氏相关负责人还表示,初露锋芒的自有品牌专门店凭借独特有力的促销手段,简约夺目的产品陈列,无疑将进一步提高品牌的市场认知度和产品美誉度,为消费者打造耳目一新的时尚购物体验。
另外,经过多年的深耕细作,屈臣氏早已名声在外,消费者对它的认可度也非同一般,这在潜移默化中影响到消费者对屈臣氏自有品牌的认可。如此一来,屈臣氏每每推出自有品牌新品时,推广费用会大大降低,或者根本不需要做宣传,就能让产品得到消费者的喜欢。
然而最后屈臣氏自有品牌专门店并没有像普通门店一样发展得顺风顺水,在还没看到黎明的曙光,就已沉沙折戟。
虽然自有品牌在屈臣氏普通门店很受消费者的欢迎,但将商品集中在一个店内,消费者怎么就不买账了?很大原因是中国的消费者不太喜欢在产品单一的店铺消费,一如欧舒丹、佰草集、菲诗小铺等在中国的发展缓慢一样。将屈臣氏自有商品集中在自有品牌专门店内,商品丰富度大大降低,根本无法与普通门店匹敌。
加上自有品牌专门店开店速度不会太快,这就导致其布点数量上存在一定的局限性,而当消费者发现自有品牌专门店与普通门店的区别后,如何吸引并留住回头客是屈臣氏要想在自有品牌专门店有所作为必须思考的问题。
互联网的崛起也成为自有品牌专门店发展的绊脚石。上世纪80、90年代,单品牌店就在日本、韩国风行一时,这与当时互联网市场还不够成熟有着密切的关系。而现在互联网时代已经到来,并成为一股不可阻挡的潮流,自有品牌产品如果一旦考虑进军电子商务,实体店的生意将会受到不小的冲击。此外,还需要面对不断上涨的门店租金、人员等成本的开支,致使自有品牌实体店的发展雪上加霜。
不过这次的失败,也为下次的成功积累了经验。 |