为了提高产品销量和明星单品,厂家会花很多心思做精美的体验装。但是,如果只是随随便便地随货送体验装甚至于在大街上随便派送,那么,体验装的利用率又会有多高呢?最常有的两种结果是,被丢掉或是被忘在家里,基本上不用。之所以会这样,是因为需要派发体验装的一般是这个品牌刚入驻,或终端不是太有名的品牌。若再以随便的方式派发,很难赢得消费者的重视和信任感。
怎样才能充分利用试用装的价值,达到引导消费者接受新品牌的效果呢?
首先,要解决顾客的心理障碍。在店里就打开给顾客试,不要指望顾客拿回家自己试,同时把柜台上该体验装的正品拿给顾客看,告诉顾客这款产品的成分和效用,并让顾客知道这款产品是明码标价的好东西,争取到顾客的信任感。
然后,应该让顾客了解该试用装的价值。体验装膏霜一般就是5-8g水或乳液10-15ml,而膏霜的正品一般50g水或乳液100-120ml, 如果一瓶乳液零售价150元,那么这个体验装就是15元。顾客知道产品的价值,自然会有意识地珍惜。
其次,不可见人就送,进门就送,那样会让体验装甚至于产品显得廉价。
最后,最好能够合理搭配送体验。顾客购洗面奶送水或乳液冬天送膏霜体验,购膏霜可以送底妆类或洗面类,尽量让其搭配使用产品也长久下来会给消费者灌输一种理念就是搭配使用全套用。日化店工作人员就是要不断引导消费者,让这种消费在顾客生活中形成习惯。
精明的店老板,应该学会充分利用手上的资源,很多时候,成败往往取决于小细节。 |