当日用化妆品走出超市、高档化妆品走出商场时就给日化店提供了发展空间，同时也给化妆品的售后服务提出了挑战！日化品牌的发展越来越重视售后服务，就需要化妆品代理商和化妆品加盟商的默契配合，达到共赢互利的最终效果。

　　1、驻店培训  驻店培训我们一般以产品培训和销售培训为主，这没错。而我们的销售培训仅仅限于我们的产品，很少发现有公司美导进行系统的销售培训和店务管理培训，很少见到引导加盟店老板进行店面资源整合，合理运作品牌的！只有这样老板有思路，店子有出路。品牌才能生存下去！因此驻店培训从调整老板思路做起。这要求美导的专业性！

　　2、驻店销售 授人以鱼不如授人以渔的原则，在店面销售过程中本人不是很认可美导全力以赴的销售能力，看好的是美导的引导能力、带动能力。销售只是演示。主要的是不断教会店员老板销售技巧，和新的销售模式。只有做到这样了日化代理才能慢慢省心，不然就是再多的美导都应接不暇市场需求，市场服务永远做不到位！

　　3、退换货制度  往往就是这些制度得罪客户，而且就是那么一两只不贵的产品，退换货制度代理商一直在为加盟店的错误买单！为什么会这样说？化妆品非质量问题，一般不退，要退也得在不影响二次销售的情况下！而好多加盟店却把销给顾客使用后引起不适或过敏的产品退回来！撕了外包装产品也被打开用过！二次无法销售，代理商一般顾虑客情给退了。为什么要退？本人认为引起过敏出来本产品有很多先例过敏一般情况下都是加盟店皮肤诊断不准确搭配产品错误引起的！那为什么还要代理商买单？所以我们一般遇上这种情况下美容导师解决问题方法和立场不对！本人也做加盟店从不退这样的货，不是因为没有这种现象，是这种现象由于自己员工不专业造成，就得自己想办法处理了！打折，买赠，君不见雅芳还有定期几元任选一件的销货模式，我们加盟店为什么不自己想办法呢！为什么代理商美导就不多留意多为加盟店老板支招呢？这样才能有效解决问题……首先促销活动直接受益者是加盟店老板，活动的主角是老板，活动的投资者也应该是加盟店老板。代理商公司提供人员支持合理的建议，公司提供部分形象物料，这里主要决策者永远是家门店老板！如果加盟店什么都依赖代理商那代理商直接开直营店算了还要加盟店干嘛？也是长期这样的思想好多加盟店做不大做不强。每个公司运作不一样同样每个品牌配送也不一样，配送多的不见得做得好，反之配送少的不见得做的不好！我一般都会问加盟店，大配送大支持情况下你又做的怎么样？

　　因此。日化代理一定要首先转变加盟店的思路！做生意不能指望谁不能靠谁，只有不断突破有自己的主见和思路这才是加盟店长远发展的法宝！日化代理的售后服务工作应该从这上面着手……