前不久奥玛集团汇集专家和顾问，召开奥玛企业文化研讨会议，提出“全心全意为顾客服务”的宗旨，把实施集品牌、品质、品位于一体的“三品”战略，过去走一步都是以打造高质量、高品质的产品为依托，现在逐步实现产品的快速更新和引领潮流，以创新未来的雄伟决心，实现品质和品牌的全面升级。同时提出建立品质文化，质量是惟一不可妥协的事，严格按国际和国家标准、全面推行质量管理的原则和标准、产品，精益求精，把质量视作企业的生命，坚持将提升质量作为“品牌企业”之魂；获得一致认可。坚定不移的走“质量兴企”之路，企业从此迈上了发展的快车道。每年都会开展“质量月”活动，通过各类培训、评比活动特别是推行“质量奖励制度”，以此充分调动全员参与质量管理的积极性。同时，先进的质量管理工具导入也是其重要手段，
开启品质年活动，组织全员讨论，统一思路，品质是企业中全员的亊，上至企业的高管，下至一般作业员、执勤人员。企业没有不做事的人，而每件事都有品质的要求： 产品或是作业过程的质量指标，以至信息指令传达的准确性，清淅度和速度。不管一件事由谁去干，都要求达到这些品质的要求，显然易见品质就是企业所有人和每一个「我」的事，而不是只有某些人的亊。
提倡行动的品质，不是嘴巴里的品质，将品质的责任落实到每一个员工，充足的培训建立品质观念和能力，能理解和掌握岗位的品质要求，和衡量品貭的尺度。更重要的是使追求品质成为工作中的习惯。
品质文化首先在企业管理层建立，且成为企业文化传统。每一个人身上，必须要找到企业的品质文化，并且是身体力行灌辙着的，从而企业建立了一个理想的品质文化团队。
“品质领先”作为企业的核心战略部分
奥玛集团旗下的大澳工业园大广州大澳化妆品公司已经成为中国最大的个人护理用品生产基地，秉承“品质至上、服务为先、世界同步、诚信共赢，专注专业、坚守承诺、以客为根，以质为本”的经营理念，坚持“高起点、高定位、高品质、高效率” 的经营原则及信奉“精益求精，客户至上”企业宗旨。公司始终将产品质量管理放在首位，视质量为企业的生命，广州大澳化妆品有限公司是国际领先的化妆品品牌输出基地，专为国际化妆品提供加工平台，提供国际化妆品进出口业务资讯及项目合作，为客户提供全方位的、个性化的OEM/ODM/OBM服务，帮助旗下品牌打造一个高品质、丰富品系的品牌。2010年底，大澳引进国际领先的GMP生产车间，引进国际先进的理化指标测试设备及世界领先品牌的德国乳化机等顶级设备。这是中国美妆业第5家GMP车间，有了成为品质先锋的硬件基础，保证了先进的制造能力。同时用科技作为品质保证，集团旗下奥贝特生物技术中心、研究院与中科院、植物研究所、海外一流专家建立了长期稳定的合作
将“品质领先”作为企业的核心战略之一，一直以来以苛刻乃至残忍的方式严抓产品质量。工厂推行全面质量管理，被行业协会评为“全面质量管理达标企业”。 ISO9002质量保证体系认证，2008年12月通过2000版ISO9001质量管理体系认证，实现采购、设计、生产、服务一条龙的质量控制。工厂都张贴着一条条醒目的标语：“质量在我心中”，“人人都是质量管理者”，“精工品质，大澳制造，”……每个车间都有一块“质量榜”， “5S”管理制度的全面推行等等现代品质管理措施
构建上游产业链，或是通过自建配套厂，或是借助国际化分工与海外巨头进行合作，实现产业链控制管理，使得其成为化妆品产业链最完善的企业之一。有了自有制造基地，为品牌品质提供了坚强后盾。
品质铸就品牌信心 以高品质收获客户信任
在产品品质方面，这是消费者最基本的需求。品质提升不局限于产品，还有服务品质，产品品质和服务品质就如同一个人的两条腿，二者不可偏废，只有两条腿都足够强壮，且相互配合，才能健步如飞。
服务品质是一个朴素的真理。离开了它，什么品牌理念、精神附加值，有社会责任、有爱心的品牌，对于消费者都是空谈，他们是不会买账的！
如果说产品品质是基础，那么服务品质就是提升消费者满意度的重要保障。
因为化妆品连锁整店输出服务的专业性、便利性和效率性，直接影响加盟合作伙伴乃至企业品牌的评价。显著提升客户满意度。品质提高需要细节，品质是企业中全员的亊，比如厂家和经销商加盟合作伙伴的服务人员对待消费者要有亲情一般的服务态度；全年持续开展针对顾客的贴心关怀；以及厂家和经销商加盟合作伙伴团队齐心协力组成顾客服务亲友团；这种品质的核心竞争力不是简单的可以模仿的，奥玛旗下连锁化妆品品牌成为佼佼者此与此功不可没。
品质的一致性与稳定性,比如今天买的与下次买的在品质上是否一 样.比如麦当劳,肯德基,到任何一家连锁店吃,味道数量等品质指标误差都是 极低的,使每一位进麦当劳,肯德基用餐的人都明白付出钱后能享受到什么样的,回报;如果品质不稳定,一致性较差,消费者就容易失去信心，服务也是品质，品质认同度的重要部分，服务对品质认同度的影响力不言而喻.,如海尔品牌美誉度这么高,其星级服务的贡献度很高. 品质认可相当重要，. 品质认可延伸来看，提供强劲的购买理由,个性化定位的来源,获得附加值,增加渠道拓展的信心,提高品牌延伸力。
高品质的产品受消费者的欢迎程度自然要高,而经销商加盟者当然要卖畅销产品来赢利,品质认可度高的产品就会受经销商欢迎.此外,故高品质认同度能使品牌在拓展通路时更顺畅,树立高品质 树立高品质的认可度是提高品牌的有效途径,这是奥玛集团战略思维。
一步领先，步步领先！务实创新带来了无尽的商机，但是最根本的一点，还是的质量过硬，建立一个具有强掌控力的管理机制，把品质能够真正执行到终端。主打品牌肌肤快线、格凌兰均有不俗业绩表现，进入高速发展期；打造产业航母下一步重点扶持那些有进取心、愿意实现价值创造的代理商帮助代理商实现管理上的提升，与代理商共同成长。
